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三角形,你原来可以这么任性!
2019-06-06 09:48:06 作者:陈利海 浏览次数:28

我们经常说,看待事物要一分为二,也就是要看到事物积极的以免,也要看到消极的一面。但是真实世界的事务往往是一分为三,事物有正反两面,必然有从其反面到正面(或从正面到反面)过度的一种状态。一分为二是静态的看到事物,而一分为三是动态的看待事物。

笔者在学习管理的过程中,发现很多管理的思想可以从三个方面进行诠释,并且可以借助“三角形”进行结构化的梳理,最近大概梳理了一下,把它们分享出来。

一、公司运营与战略

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迈克尔•波特的企业竞争的三种基本战略:产品差异化、降低成本、业务聚焦。

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杰克•特劳特《什么是战略》

什么是战略,简而言之就是确定企业发展的:业务方向,什么时机开展什么业务以及实施到什么程度。

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F•罗伯特•雅各布斯MBA教材《运营管理》

要实现企业的可持续经营(运营)必须解决好经济效益、公司利益和员工利益之间的平衡关系。

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F•罗伯特•雅各布斯 MBA教材《运营管理》

企业的经营战略主要包括:市场战略(产品、服务、销售)、运营战略和财务战略。

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经营管理中需要平衡各种利益关系,包括:长期利益与短期利益、局部利益和整体利益、个人利益和他人利益。

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迈克尔•希特MBA教材《战略管理

战略管理分三个步骤,即:收集资料,识别机会进行战略分析;分析资料和自己的优势和劣势形成企业战略;通过运营、项目、市场、支撑、财务等各种手段实施战略。

以上是一个反复循环调整的过程。

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理查德•L•达芙特 《组织理论与设计》

进行组织设计时需要考虑三个方面的变量,结构变量是主要因素,包括正规化要求、专业化要求、职权层级划分、组织复杂性、集权化要求;权变因素包括:文化、环境、目标和战略、规模、技术;最后一个是要考虑组织运行的效率和效果。

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马海刚《HR+三支柱》

不同于传统人力资源管理的现代人力资源管理的三大支柱包括:强调价值交付的SDC设计;打破组织内外壁垒营造开放环境、驱动变革的COE设计;扮演政委角色的HRBP,从事帮助业务成功的特种部队角色。

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加里•德斯勒 MBA教材《人力资源管理》

秒速快3描述一个岗位角色需要从三个方面,包括:所负责的工作内容,即岗位职责;有什么权力可以使用多少资源,即职权;什么样的人可以担任这样的角色,即能力。

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刘宝红《供应链的三道防线》

要保证供应链的安全,企业需要建立三道供应链防线,即:做好机会,采购的数量决定于对需求的预测;建立安全的库存量,做好库存计划;在生产制造过程中动态条调整需求和库存,用执行来弥补计划于库存的不足。

二、项目管理

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詹姆斯•刘易斯《项目计划、进度与控制》

避免盲目启动项目,使项目变成“无头小鸡”,最先需要做的就是通过描述项目愿景来设定项目的方向,首先确定项目要解决的问题,描述问题解决后的状态,也就是需求,最后总结提炼出项目的目标。

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哈罗德•科兹纳 《项目管理——计划进度和控制的系统方法》

项目是企业实现战略的手段之一,评判一个项目的成败要从系统的角度综合考量多个方面,包括:项目自身目标(范围、进度、成本和质量)的实现情况,市场业务目标实现的情况;项目关键相关方的对项目的期望是否得到满足。

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F•罗伯特•雅各布斯 MBA教材《运营管理》

项目管理流程,或者其它管理流程在落实过程中都需要进行裁剪以适应企业的时机情况,流程裁剪是否合适,需要从三个方面进行考查:是否能够帮助企业创造价值、是否提高了工作效率(时间效率和成本效率),是否达成的预期的效果(做了正确的事,并且质量好)。

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虽然我们可以用项目化的思维来看待一切工作,但是企业中并不是所有的工作都值得当作项目来做,笔者认为要符合以下三个标准才值得启动一个项目:有一定时间跨度,有一定的组织规模,有一定的职能交叉。

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《PMBOK指南》

秒速快3项目管理框架由三部分组成:项目管理十大知识领域(整合、范围、进度、成本、质量、资源、沟通、风险、采购、相关方)、五大过程组(启动、规划、执行、监控、收尾)和生命周期(启动、组织与准备、执行、收尾)组成。

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PMI《PMBOK指南》

项目管理需要平衡的三个核心要素是:范围、进度和成本,这三个方面做好了才能保证项目的质量符合客户的要求和期望。

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PMI《项目组合、项目集和项目治理实践指南》

项目治理要解决的三个核心要素(治理域)是:绩效考核、风险防范、项目控制(包括战略一致性保证和信息沟通)。

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PMI《PMBOK指南》

项目管理根据其在组织中的地位氛围三个层次:通过项目组合管理选择合适的项目和项目集来实现组织的战略,通过项目集管理实现管理单个项目无法实现的收益,通过单个项目实现具体目标。

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PMI标准《组织级项目管理》

决定组织能力的要素包括:人员、流程和技术。

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PMI标准《组织级项目管理》

要完成组织级项目治理必须解决好三个方面的问题,即:建立组织自己的项目管理方法论、做好人才管理,尤其是项目管理人才的管理,建立知识管理的机制,有效管理项目的产生的知识和应用已有的知识到项目中去。

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Standish Group《Chaos报告》

秒速快3决定项目成功的三类重要相关方,是:客户或用户、管理层和员工,其中项目得不到管理层的有效支持是项目失败的主要原因,占比超过50%以上。客户决定需求,而员工仅仅决定了技术实现。

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郭致星《项目管理三法》

项目管理三个层次,三种方法,作为项目经理要修炼心法,作为项目要注重管理的技法,作为组织要重视项目的管法(即治理)。

三、创新

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创新根据其难度分为三个层次,第一层是原理层次突破式创新,第二个层次是形成系统性的平台创新,第三个层次是在原有基础上升级改进型创新。

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企业根据自身能力,创新可以采用三种创新战略,最容易的战略是人有我有,更进一步是人有我强,最难的是人无我有。

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秒速快3企业创新不仅仅是停留在产品创新方面,还可以从服务创新和管理创新两个方面建立自己的差异化优势。所谓管理创新是为了提高产品从原材料转化成最终产品的效率。

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创新的驱动力来自客户的需求,最高层次的需求是业务需求,这通常是由特定的客户直接提出来;第二个层次是用户需求,这往往是跟产品相关的使用者提出来;第三个层次是解决方案需求,也就是产品的功能特征,这需要技术人员根据业务需求和用户需求转化成产品的特征。

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需求分析的过程,无非就是在平衡三种“要”,即客户想要的,根据当前条件决定哪些能要,最后形成真正需要的产品需求规格。

作者:陈利海

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